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 Qu’il s’agisse de concevoir un produit, un service client ou de conduire le changement au sein d’une organisation, l’approche-projet permet de prioriser l’atteinte des objectifs, d’orienter les actions et de fédérer les actions en direction des besoins des clients et des options stratégiques fixées par la Direction Générale. Il vise à organiser le travail en équipes pluridisciplinaires, à transversaliser les responsabilités et à favoriser un management responsabilisant les différents acteurs. Il décloisonne des services traditionnellement orientés métiers plus que clients. Il induit, par de nouvelles manières de déléguer, un changement culturel et relationnel entre tous les niveaux de la pyramide hiérarchique.
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La conduite de projets: facteur de succès et d’échecs Lettre info n° 1  |
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| Le management par projets Lettre info n°6 |
