Accueil				lettre d'info Lettre n°9 : Le Development Center • Edito • De l'évaluation au développement : Sylvie Grèze, Consultante Ressources Humaines au Crédit Lyonnais • Un Development Center : pour qui ? pour quoi ?

				Edito Les analyses sociologiques récentes font apparaître une évolution de la relation entre les salariés et l'Entreprise. Face à l'exacerbation de la concurrence, l'Entreprise, pour survivre et se développer, doit réagir et agir plus juste et plus vite. Flexibilité, ouverture à la relation client, créativité, compétence technique constituent alors les atouts fondateurs de son avantage concurrentiel. En parallèle, le vécu du salarié est souvent tout autre : pressurisation, insuffisance ou absence de reconnaissance en tant que personne, quantité plus que qualité, vision brouillée de l'avenir. Autant de perceptions qui conduisent aux constats que nous rencontrons : une exigence croissante de compétences techniques et relationnelles dépassant la simple employabilité, une forte mobilisation souhaitée mais une motivation fluctuante, une volatilité accrue des expertises, un projet d'entreprise dont la visibilité moindre entraîne une adhésion plus circonspecte, une image perçue et véhiculée moins positive. Comment interrompre cette spirale ou éviter de s'engager sur cette pente glissante et coûteuse à terme ? En privilégiant : une vision 'développement' des ressources humaines plutôt que tournée vers l'intérêt immédiat, une co-responsabilité entre l'entreprise et ses salariés dans l'enrichissement des compétences. En construisant, à moyen terme, la politique et la gestion des ressources humaines, même si le cycle des produits ou des services de l'entreprise est, lui, à court terme. Dans ce cadre, la mise sur pied d'un Development Center constitue une étape constructive et intégrative de la relation partenariale entre une organisation et son collaborateur. Pour le manager, il s'agit d'une opportunité de positionnement au sein de la culture de son entreprise comme de croissance personnelle en s'appropriant les facteurs de compétences propres à son contexte. Pour l'entreprise, la mise en oeuvre est exigeante, tant sur le plan de la réflexion sur sa propre culture, son management, que de l'obligation de mettre en place des actions de développement des compétences, sous peine de réaction en retour. La démarche est fondée sur le 'réalisme' des mises en situation, leur mise en perspective avec un référentiel comportemental propre à l'entreprise. Les prises de conscience qui en résultent, permettent d'introduire du sens et de la cohérence dans les objectifs et les actions, de 'construire avec' dans une logique de croissance partagée et responsable. Donner du temps, communiquer, privilégier la clarté sont certainement les trois ingrédients indispensables à la réussite d'un Development Center. Notre Cabinet, positionné sur le 'développement durable' en matière de ressources humaines a naturellement choisi d'accompagner les entreprises pour la création d'un Development Center, et leurs salariés dans leur croissance personnelle. Jehanne MAROT et Fabienne PEZEU