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PARTENAIRES Société d'études crée en 1989 par Philippe Plantier, AGICOM a pour but de mettre les études au service du management stratégique et opérationnel des entreprises à des fins de fidélisation de leurs clients et d'implication de leurs salariés Partant du constat qu'il n'est pas possible d'avoir des clients satisfaits si les salariés ne sont pas eux-mêmes acteurs de cette satisfaction, AGICOM a développé deux axes principaux d'études : la Gestion de la Relation Client (de la satisfaction à la fidélisation), la Gestion de la Relation Salariés (études d'adhésion des salariés, bilan managérial, étude de satisfaction interne) C'est sur l'axe de la Gestion de la Relation Salariés qu'AGICOM et FMK Consulting ont défini un partenariat afin d'offrir aux entreprises une prestation complète allant du diagnostic aux recommandations et à l'accompagnement de la mise en œuvre des solutions. Agicom a développé des produits et modèles d'analyse exclusifs et dispose d'un Call Center ainsi que d'un réseau de 600 enquêteurs. www.agicom.fr Delta Conseil est un cabinet conseil en Ressources Humaines, formation et coaching, dirigé par Chantal Higy-Lang, psychothérapeute et coach. Elle est la conceptrice d'Homéostasia, qui propose deux tests d'auto évaluation permettant aux managers de mieux connaître leurs modes de fonctionnement cognitif, leurs principaux traits de personnalités et d'identifier leurs impacts sur leurs pratiques managériales. FMK Consulting intègre les tests Homéostasia dans son approche de Development Center. Les tests Homéostasia sont accessibles sur isiQuest. Chantal Higy-Lang est également co-auteur avec le Docteur Charles Gellman de deux livres : Le Coaching - Editions d'Organisation - Nouvelle édition : février 2002, L'art du contact - Editions d'Organisation - février 2003 HIGYLANG@aol.com Fmk Consulting est membre de Elda International (European Leadership Development Alliance) qui fédère en Europe des cabinets conseils en Ressources Humaines. Le but de cette alliance, dans le respect de l'indépendance et du positionnement de notre cabinet, est d'assurer à nos clients internationaux, sous la conduite du chef de projet responsable du contrat, des possibilités d'interventions dans la langue et la culture des principaux pays européens. contact@fmk-consulting.com Un cabinet conseil en Ressources Humaines qui capitalise plus de 10 années d'expériences menées auprès d'entreprises de tous secteurs : commerce - distribution - restauration - industrie - services - opérateurs publics. Les consultants-formateurs-coachs possèdent la double compétence, à savoir opérationnelle (des praticiens avec une réelle expérience "terrain" et de cabinet conseil (ingénierie et formation). Dans le but de faciliter le changement dans les comportements et attitudes. Afin de susciter un intérêt dans la démarche de changement et de provoquer l'appétence pour la formation, le cabinet fait appel à des méthodes d'accompagnement et de formation attractives qui partent de l'expérience des participants et font appel à des instruments pédagogiques ludiques et efficaces. Comment, réapprendre à apprendre. PluriConseils s'est notamment spécialisé dans l'accompagnement des changements de métiers ou comment permettre aux collaborateurs touchés de passer d'une situation de production à une situation d'apprentissage. 18, place des Échoppes 78310 MAUREPAS tél : 01 34 61 21 15 - fax : 01 34 61 88 91 www.pluriconseils.fr Editeur de solutions informatiques. Alcesdev est une société orientée métier qui met en avant sa qualité d'écoute et d'analyse des besoins afin d'apporter in-fine les bonnes solutions informatiques. L'expertise d'Alcesdev concerne la mise en place de sites internet/intranet, la vente en ligne et les applications hébergés. Secteurs d'activité : 10, bd du Maréchal Foch 93160 Noisy Le Grand tél : 01 43 05 01 30 / contact@alcesdev.com www.alcesdev.com
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